Refund policy
سياسة الإرجاع والاستبدال
في متجر قلب، رضاك يهمنا. إذا ما عجبك المنتج أو وصلك بحالة مو تمام، نحن هنا نساعدك.
شروط الإرجاع
يحق لك إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام. يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم وفي عبوته الأصلية. المنتجات المكسورة أو التالفة بسبب الاستخدام الخاطئ لا تشملها سياسة الإرجاع.
كيف تطلب الإرجاع؟
تواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني خلال 7 أيام من الاستلام. أرسل لنا صورة للمنتج ورقم الطلب. سنتواصل معك خلال 24 ساعة لترتيب الاستلام.
الاسترداد
بعد استلام المنتج والتحقق منه، يتم رد المبلغ خلال 5-7 أيام عمل على نفس وسيلة الدفع المستخدمة. رسوم الشحن غير مستردة إلا في حالة وجود خطأ من جهتنا.
للتواصل: qalb@qalbgulf.com